ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ (ПОВЫШЕНИЯ КВАЛИФИКАЦИИ)
«ПРОДАВЕЦ-КАССИР ЮВЕЛИРНОГО МАГАЗИНА СО ЗНАНИЕМ ОСНОВ ГЕММОЛОГИИ»
Формат обучения:
очная, заочная, очно-заочная, с использованием дистанционных образовательных технологий.Длительность:
480 часов, включая все виды аудиторной, дистанционной и внеаудиторной (самостоятельной) учебной работы слушателя. Общий срок обучения — 12 недель.
Выдаваемый документ:
слушатель получает удостоверение о повышении квалификации с названием программы.
Уровень образования:
на базе высшего или средне - профессионального образования
Цель программы:
обучение соискателей классификациям ювелирных изделий, видам материалов, основам геммологии: происхождение и характеристики камней, особенности и преимущества сплавов, использованных при изготовлении изделий, а также средствах ухода за изделиями, технике продаж ювелирных изделий и сопутствующих товаров и услуг.
Задачи программы:
повысить квалификацию специалистов для решения многих практических задач в части основ геммологии при продаже ювелирных изделий:
-
Знание классификаций драгоценных и полудрагоценных камней, понимание происхождения, характеристик и визуальных отличий камней (бриллиант, рубин, сапфир, изумруд, фианит и др.), знание типов и свойств драгоценных сплавов, используемых в ювелирных изделиях
-
Освоение техники продаж, развитие навыков клиентоориентированного общения и работы с типами клиентов, умение продавать дополнительные товары и услуги
- Ознакомление с ассортиментом и навигацией на объекте, изучение стандартов компании, правил выкладки и демонстрации товара
- Овладение кассовой дисциплиной и ИТ-системами (работа с кассой и системой D365Retail), овладение навыками проведения оплаты через различные сервисы: СБП, Мокка, Яндекс Сплит, POScredit
- Развитие знаний о специфике ассортимента: подробное изучение категорий товаров
- Формирование культуры безопасности и ответственности (охрана труда и техника безопасности, ответственность за сохранность ТМЦ и выполнение саморевизии)
Программа:
- Раздел 1. Welcomе01
- Раздел 2. Задачи продавца и стандарты компании02
- Раздел 3. Охрана труда и техника безопасности03
- Раздел 4. Стандарты компании04
- Раздел 5. Введение в кассовую дисциплину05
- Раздел 6. Основы геммологии06
- Раздел 7. Программа лояльности и дополнительные услуги07
- Раздел 8. Работа с финансовыми сервисами08
- Раздел 9. Мерчендайзинг09
peter.shtandart@bk.ru
